আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

lb99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে lb99 ওয়েবসাইট (https://lb99.bar) এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি lb99-র সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য, অ-নিবন্ধিত দর্শনার্থী এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

lb99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ করা হয় না।

lb99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

২.১ আপনার সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত পরিচয়মূলক তথ্য (সম্পূর্ণ আর্থিক শনাক্তকরণ নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না)
• সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো যোগাযোগের বিষয়বস্তু
• যেকোনো পরিচয় যাচাই নথি, যদি প্রযোজ্য হয়

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ
• পরিদর্শন করা পেজ, পেজে অবস্থানের সময়কাল ও নেভিগেশন পথ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• রেফারেল উৎস (আপনি কোন উৎস থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

২.৩ লেনদেন ও গেমপ্লে সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বাজি বা গেমপ্লে কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিবর্তনের লগ

সংগৃহীত তথ্য lb99 নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, সুরক্ষিত রাখা এবং প্রমাণীকরণের জন্য।
• পরিষেবা প্রদান: গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন সম্পাদন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা বা অনুসন্ধানের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করতে, প্রতারণা ও অর্থ পাচার রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ।
• পরিষেবা উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।

lb99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার বিষয়ে বিস্তারিত নিচের ধারায় বর্ণিত আছে।

lb99 নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং সীমিত উদ্দেশ্যে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে। এই পরিস্থিতিগুলো হলো:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি অবকাঠামো, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য ভাগ করা হয় যা তাদের কাজ সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজন। এই প্রদানকারীরা আমাদের নির্দেশমতো তথ্য প্রক্রিয়া করতে বাধ্য এবং নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

৪.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

গুরুতর প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসা একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব পূর্বে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।

উপরে বর্ণিত পরিস্থিতির বাইরে, আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না।

lb99 ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৫.১ আবশ্যকীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং মৌলিক ফাংশন সক্রিয় রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কার্যকারিতা কুকিজ

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে ব্যবহৃত হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

সাইটের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকিজ ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সাধারণত সামগ্রিক আকারে প্রক্রিয়া করা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কুকিজ অক্ষম করলে সাইটের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

lb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো হলো:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সাইট এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়।
• ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট পদ্ধতির সংবেদনশীল তথ্য (যেমন মোবাইল ওয়ালেট নম্বর) সংরক্ষণে মাস্কিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• ডেটা ন্যূনতমীকরণ: পরিষেবা প্রদানের জন্য যতটুকু তথ্য অপরিহার্য, কেবল ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়।

তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ বা সংরক্ষণের কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

lb99 আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল জুড়ে এবং বন্ধ হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সংক্রান্ত আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত।
• বিশ্লেষণমূলক তথ্য: সামগ্রিক বা অ-শনাক্তযোগ্য রূপে রূপান্তরের পর দীর্ঘমেয়াদে ধরে রাখা হতে পারে।
• যোগাযোগের রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

lb99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তার একটি অনুলিপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান বা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

lb99 আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, যার অর্থ আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষিত হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান প্রযোজ্য থাকবে।

আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তরে যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বজায় থাকে এবং প্রাপ্তকারী পক্ষ এই নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সুরক্ষা মান মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

lb99-র পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে বলে আমাদের জানানো হলে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।

lb99 প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) সাথে ইন্টিগ্রেশন থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার উপর lb99-র কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

আমরা পরামর্শ দিই যে এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য lb99 দায়ী নয়।

lb99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে (গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে)
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে

পরিবর্তনের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নেওয়ার সম্মতি প্রদান করেন বলে গণ্য হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — lb99.bar ওয়েবসাইটের মাধ্যমে

আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুরোধের জবাব দিতে আমরা যথাসাধ্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আমাদের কাছ থেকে সন্তোষজনক সমাধান না পেলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে।