lb99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") lb99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। lb99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে lb99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়।
• "তহবিল" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা উত্তোলনযোগ্য অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে lb99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক আর্থিক সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়াজারিং" বলতে বোনাস বা পুরস্কার উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে এবং এটিই চূড়ান্ত দলিল হিসেবে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদের সাথে পার্থক্য হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের শর্ত

lb99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের জন্য lb99 যেকোনো সময় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একটি ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে তা সন্দেহজনক বলে বিবেচিত হবে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার lb99 সংরক্ষণ করে। তথ্যে পরিবর্তন হলে দ্রুত আপডেট করুন।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা

৩.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

lb99 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারও সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সেই অ্যাকাউন্টের মালিকের।

৪ আর্থিক লেনদেন — জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

lb99 বর্তমানে নিচের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে:

• bKash — ব্র্যাক ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস
• Rocket — ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল পরিষেবা

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের সময়সীমা

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাই বা প্রযুক্তিগত কারণে কিছু ক্ষেত্রে বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই থাকা আবশ্যক।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিচের শর্তগুলো পূরণ হতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে।
• সমস্ত বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।
• জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে।
• একাউন্টে কোনো সক্রিয় তদন্ত বা বিরোধ না থাকলেই উত্তোলন প্রযোজ্য।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

lb99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যাবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০। তবে সর্বোচ্চ বোনাসের ক্ষেত্রে, ৳৩৪,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস দেওয়া হবে, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳৫৪,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াজারিং প্রয়োজনীয়তা ২০ গুণ (20x), যা শুধুমাত্র বোনাস অ্যামাউন্টের উপর প্রযোজ্য। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২৪,০০০ বাজি ধরতে হবে, তবেই বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• ওয়াজারিং পূরণের আগে বোনাসের জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহারের ক্ষেত্রে lb99-এর বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য হবে।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়াজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• lb99 যেকোনো প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

lb99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming) দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল স্বয়ংক্রিয় র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও সুষম ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ বাজি ধরার নিয়ম

প্রতিটি গেমে বাজি ধরার সীমা গেমের নিজস্ব নিয়মে নির্ধারিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিঘ্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে lb99 সেই রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করে বাজির অর্থ ফেরত দিতে পারে।

৬.৩ ফেয়ার প্লে নীতি

lb99 সমস্ত খেলোয়াড়ের জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করে। কোনো খেলোয়াড় যদি সফটওয়্যারের ত্রুটি, বট বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করেন, তা হলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

lb99 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করা।
• যেকোনো ধরনের প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে বোনাস বা পুরস্কার নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবাহের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থা হ্যাক বা বাইপাস করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা বা হুমকি দেওয়া।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধকরণ

৮.১ lb99 কর্তৃক বন্ধকরণ

নিচের পরিস্থিতিতে lb99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বাজি নিষ্পত্তি এবং উত্তোলনযোগ্য তহবিল তুলে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

lb99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেলফ-এক্সক্লুশন বা সাময়িক বিরতির সুবিধা রয়েছে।
• ব্যবহারকারীরা নিজেদের জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

lb99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেই নীতিতেও সম্মত হচ্ছেন। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

সমস্ত ডেটা এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ মেধাস্বত্ব

lb99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — lb99 বা তার লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। lb99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণ কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অধীনে পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে গেমগুলো খেলতে পারবেন।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

lb99 নিচের পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার (bKash, Nagad, Rocket, Upay) প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বিলম্বের জন্য।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটির জন্য।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স মেজর ঘটনার জন্য।
• ব্যবহারকারী নিজে তার অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ করলে।

তবে প্রমাণিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ব্যবহারকারীর আর্থিক ক্ষতি হলে lb99 যুক্তিসঙ্গত ক্ষতিপূরণ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

lb99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে যথাসাধ্য পূর্বেই অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১৪.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তা, বাংলা ও ইংরেজিতে

১৪.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে lb99 সহায়তা দলের সাথে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর lb99 যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে। সকল বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়ায় সততা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা হয়।